Informativa sul trattamento dei dati personali

Ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003. Ultimo aggiornamento: 23 ottobre 2026.

1. Titolare del trattamento

N.E.S. S.R.L. a socio unico – Nuovi Sistemi Energetici, sede legale in Via Leonardo da Vinci 182, 90145 Palermo, P.IVA 06533050826, REA PA-327593. Per qualsiasi domanda sui tuoi dati: commerciale@nuovisistemienergetici.it, PEC n.e.s.srl@pec.it, telefono 091 551033. Non abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati (DPO), perché non è obbligatorio per la nostra attività.

2. Quali dati trattiamo

• Dati che ci dai con i moduli del sito: nome, ragione sociale, telefono, email, comune dell’immobile, tipo di cliente, servizio di interesse, messaggio ed eventuali informazioni aggiuntive, ad esempio i risultati del simulatore fotovoltaico o del simulatore di valorizzazione, la spesa in bolletta o il modello dell’apparecchio da riparare.
• Dati che ci dai per telefono, WhatsApp o email: quelli che scegli di comunicarci per ricevere un preventivo, un sopralluogo o un intervento.
• Dati tecnici: per proteggere i moduli dallo spam conserviamo per 24 ore un’impronta crittografica (hash) dell’indirizzo IP, poi cancellata automaticamente; conserviamo inoltre data e ora della richiesta e la pagina da cui è stata inviata.
• Dati di navigazione: i sistemi del sito registrano i dati tecnici necessari al funzionamento (ad esempio i log del server), conservati per il tempo previsto dal fornitore di hosting e usati solo per sicurezza e manutenzione.

Non ti chiediamo e non ci servono dati particolari (ad esempio dati sulla salute). Ti preghiamo di non inserirli nel messaggio.

3. Perché li trattiamo e su quale base giuridica

• Rispondere alle tue richieste di contatto, preventivo, sopralluogo o assistenza: misure precontrattuali richieste da te (art. 6.1.b GDPR).
• Gestire il contratto e gli adempimenti fiscali e tecnici collegati, ad esempio pratiche per incentivi, catasto degli impianti termici e dichiarazioni di conformità: esecuzione del contratto e obblighi di legge (art. 6.1.b e 6.1.c).
• Proteggere il sito da abusi e spam e tutelare i nostri diritti: legittimo interesse del titolare (art. 6.1.f).

Non usiamo i dati delle richieste per newsletter o pubblicità e non li cediamo a terzi per finalità commerciali. Se in futuro volessimo inviarti comunicazioni commerciali, ti chiederemmo prima un consenso specifico e separato.

4. Devi darci i tuoi dati?

No, ma senza nome e un recapito (telefono o email) non possiamo risponderti. Gli altri campi sono facoltativi e ci aiutano a prepararci prima di chiamarti.

5. Per quanto tempo

Le richieste inviate dai moduli sono cancellate automaticamente dal sito dopo 24 mesi; le copie arrivate via email sono conservate per lo stesso periodo, salvo che la richiesta diventi un contratto. I dati legati a un contratto sono conservati per il tempo previsto dagli obblighi civilistici e fiscali (in genere 10 anni).

6. Come li proteggiamo e a chi possono essere comunicati

I dati sono trattati con strumenti informatici e cartacei, con accesso riservato al personale autorizzato. Possono essere comunicati, solo quando serve, al fornitore di hosting e di posta elettronica, a consulenti tecnici e fiscali, ai produttori per gli interventi in garanzia e a enti come GSE, ENEA, Agenzia delle Entrate, catasto regionale degli impianti termici e distributore di rete per le pratiche che ci chiedi. I fornitori che trattano dati per nostro conto sono nominati responsabili del trattamento (art. 28 GDPR). I dati non vengono diffusi.

Preferiamo fornitori con server nell’Unione europea. Se un fornitore trattasse dati fuori dall’UE, il trasferimento avverrà solo con le garanzie previste dagli articoli 44–49 del GDPR, ad esempio decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard.

7. WhatsApp, Google e altri servizi esterni

Se ci scrivi su WhatsApp, il messaggio passa dal servizio di WhatsApp Ireland Limited, che lo tratta secondo la propria informativa. I collegamenti a Google Maps e alle recensioni Google aprono servizi di Google, che applicano le proprie informative quando li visiti. Le recensioni mostrate sul sito sono lette dal nostro server dalla scheda pubblica di Google: la tua navigazione sul sito non trasmette dati a Google.

8. I tuoi diritti

Puoi chiedere in qualsiasi momento l’accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità, e opporti al trattamento basato sul legittimo interesse, scrivendo a commerciale@nuovisistemienergetici.it. Ti rispondiamo entro un mese. Hai anche il diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Non prendiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati: i risultati dei simulatori sono stime che servono solo a prepararci alla tua richiesta.

9. Cookie

Per l’uso di cookie e archiviazione locale consulta la cookie policy.

10. Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa, ad esempio se cambiano i servizi del sito. La data in alto indica l’ultima versione.